为了深化“最多跑一次”改革，嵊泗县民政局积极创新服务模式，推出了老年人优待证办理“零材料”、“ 跑零次”的便民新举措。 

一、无接触办理更安心。经办人只需提供申请人身份证号码，通过公安部门信息共享即可获取居民身份信息，并通过信息中的照片截取获得制证所需材料，既破解了以往部门在档案查询时“要跑腿、排队长、打印慢”的“三难”问题，又有效化解了疫情期间人员聚集问题，实现办件的零材料申报。

二、用时缩短更省心。为更好的服务全县老年群体，嵊泗县民政局从加速办理层面入手，制订方案，筹措资金，采购设备，培训人员，用现场制证、立等可取的新方式代替以往资料收集、寄往指定制证单位、寄回县民政局、发放各乡镇证件的旧方法，办理时限从原来的45天缩短为5分钟，实现老年优待证办理“不用等”。

三、多渠道收集更放心。嵊泗县民政局开通县、乡镇、社区（村）三级代办制度，民政工作人员、乡镇民政助理员、社区工作人员收集申请人员材料，统一送至行政服务中心民政窗口，立马制证，现场带回，或通过浙江政务服务网、手机“浙里办”APP的事项申报渠道，实现网上、掌上申报，通过代办员上门发放或邮寄方式送达老人手中，真正实现办证零跑腿。