今年以来，浦江县以“最多跑一次”改革为牵引，以群众需求为导向，以数字化赋能为支撑，立足小窗口，做好大服务，致力于打造营商环境最优县，不断提升企业、群众和基层的满意度、获得感。

一、推广审批“零见面”。进一步规范网上办事标准，全面梳理、排查网上办事流程，简化办理环节，强化事项库维护，通过手机端、业务端和自助端“三端”融合，为企业、群众提供“网上办、零见面”优质政务服务。截至目前，包括投资项目审批、商事登记、涉税事项等高频涉企服务在内的2709个事项均已实现网办，网办量达105893件，占办件总数的67.4%。

二、创新服务“零等候”。打好“承诺制、绿色通道、预约联办”组合拳，实现企业审批“秒办理”。承诺制方面，2020年6月底前需开工的一般企业投资项目，立项、规划许可、施工许可、环评、能评等审批事项可以依法依规实行承诺制，施工图事前审查改为事后审查；绿色通道方面，凡是企业有需求的项目，根据项目实际情况，开辟优先审批、容缺受理、限时办结的绿色通道，实施快速审批，做到一事一议、急事急办、特事特办；预约联办方面，建立集成一个电话、一个时间、多个部门的“1+1+N”的预约联办模式，力争流程再简化、时间再缩短，确保企业办事即来即办、限时办结。比如，1天内完成5家企业的赋码备案、建设工程许可证办理，创造了服务企业的“中心速度”。

三、优化流程“零缝隙”。围绕企业和公民两个生命周期各环节，不断丰富“一件事”内涵，将水、电、气、通讯等市政公用服务事项一并纳入服务范围，提供全流程一条龙服务，切实缩减企业办理时间，避免企业在多部门间跑。比如，个体户开业“一件事”，通过一窗受理、一次告知、一站办理的服务模式，涵盖准入、准营、开业三个阶段所有事项，最大限度缩短开业前的筹备时间，简化开业前审批手续，该措施将惠及4977家个体户，少跑至少19908趟，缩短34000余个工作日。

四、探索事项“零跑腿”。聚焦重点领域，推出“无感办”服务，实现“一次跑”变“零跑智办”。如实施阶段性减免企业社会保险费政策，通过大数据平台，实现即时共享税务、经商、发改等部门信息，筛选符合政策优惠条件的企业，经网上公示后直接返还社保费至企业账户，变“企业找补贴”为“补贴找企业”，实现社保费返还“零跑腿”。目前，已向全县符合条件的517家企业，成功返还2138.76万元，预计通过“无感”方式将为全县5267家企业减免社保费11620万元。

五、云上交易“零距离”。聚焦“互联网+政务服务”，提升信息化水平，稳步推进电子化交易全覆盖。推行“政采云”，采购电子化，积极推动政府采购标准流程全流程网上办理，实现政府采购“零次跑”。推出“不见面”开标，企业通过“钉钉直播开标群”即可全程参与项目竞标，无需赶赴现场，且整个开标过程网络实时播放，全程录像可溯可查可监督。截至目前，已累计完成“不见面”开标72个，占比85.71%。