越城区以“最多跑一次”改革为牵引，以“三服务”活动为抓手，着眼群众反映强烈的突出问题，以机构改革为契机，进一步推进重点领域改革。优化审批服务体制机制、优化基层治理体制机制、优化公益服务体制机制，优化职能体系，满足人民群众对美好生活的需求，共享经济社会发展的成果。

一是优化审批服务体制机制，营造便利便民政务环境。着眼营造更便捷高效优质的服务环境，以“最多跑一次”改革为抓手，实现商事登记、社保医保、公安服务等6大板块1107个事项无差别全科受理，积极推进无差别全科受理区、镇、村三级联动推进 “一窗办”；实现户籍、社保医保、民政等393个高频涉民事项“全城办”；通过数据信息跨部门、跨行业互认共享，实现181项民生事项“一证通办”；实现政务服务事项100%“网上可办”、100%“掌上办”、100%“跑零次"，大力推进“移动办”。

二是优化基层治理体制机制，实现社会治理共建共享。着眼构建社会治理新格局，以推进街道职能转变为抓手，明确基层责任，下沉审批监管服务重心，加强基层自治。深化街道职能转变改革，推动街道工作重心转变到提供优质服务、营造良好社会环境上，强化街道加强基层党建、统筹社区发展、组织公共服务、实施综合治理、优化营商环境、维护社区平安等主责主业，更好发挥街道作用。

三是优化公益服务体制机制，增强群众获得感幸福感。聚焦人民群众全方位、高品质公益服务需求，优化公益类事业单位机构编制管理，推进报备员额规范管理，着眼解决机构编制资源供需矛盾，不断拓展创新民生领域机构编制管理和使用方式。明确政府、事业单位、社会各方权利边界和事业单位内部治理机制，实现事业单位运行制度化、规范化、程序化，不断提升事业单位公益服务质量。